|
|
|
|
|
|
| Cabrearse pola mañá cedo |
|
 Iso foi o que me pasou o outro día antes das 10 da mañá mentres fun falando con tres persoas que traballan na mesma empresa: Telefónica de España. Que por que me cabreei? Doado! porque me obrigaron a falar en español! Aquí podedes ler un resumo das lindezas que tiven que oír. |
|
|
|
|
| 8 Comentario(s) |
|
| 1 |
boas! despois de tempo seguindo o teu blog decantome a escriber nel. porque? pois porque a min tamen me pasou o mesmo con telefonica, que ofertan atencion que non ofrecen ca excusa (no meu caso) de escaso #blgtk08#persoal por ser festivo, e é esa a miña culpa? non pago eu o fin de mes por escasez de cartos? en fin, q eu tamen rematei falando castelan, e indignada. Iso si, non tentes sorte con orange, q inda e pior! |
|
|
Comentario por carme (07-12-2007 18:44) |
|
|
| 2 |
Para min foi un pracer supremo facelo non cando eu quería comunicar con eles senon cando eles querían evitar que marchase a vodafone. Foi unha marabilla porque eran eles os interesados en saber pq marchaba. E despois de dicir vantaxes en cobertura, terifas e demais dixen... (men#blgtk08#tindo vilmente pero gozando do mesmo) e ademais alí atendenme no meu idioma.
Os cuitados dos teleoperadores non teñen a culpa pois cobran unha miseria e os tratan coma a ultima merda na propia empresa pero a nós non nos pagan, nós pagamos pq nos traten da mesma maneira! |
|
|
Comentario por turonián (07-12-2007 20:07) |
|
|
| 3 |
Boas aos dous.
Pois si Carme, nós pagamos teñamos cartos ou non, que se non cortan a liña.
Turonián, #blgtk08#xa quixera eu facerme a "chulita", mais polo rural non che temos esas "vantaxes" e temos que amolarnos coa única liña que nos chega. |
|
|
Comentario por Acuática (07-12-2007 20:29) |
|
|
| 4 |
Pois é totalmente lóxico que te falen así porque a operativa que sigue esa empresa é que en asistencia de adsl o servicio é en castelán. Da igualq eu chames en catalán, vasco, inglés, francés etc e que eu te atenda e sexa unha experta en todolos idiomas. So te podo respostar en castelán. Caso contrario foda para o empregado que desobedeza. Non ten sentido pelexarse cos empregados. Ë máis, seguramente o que te contestou estivera no centro de A Coruña. Pero non hai nada que o#blgtk08#s empregados podan facer o respecto e o que che din é o que teñen a obriga de decirche. Nestes casos o unico efectivo e queixarse no telefono de queixa, o resto pareceme a min mexar fóra do testo. Porque eu podo ser todo o galeguista que queira, pero se traballara ahí diriache o mesmo. Os xefes mandan. Solucións: concienciación da xente, boicot, darse de baixa, o que queiras....pero por favor, non pensemos que o empregado de telefónica nos vacila. Quen te vacila é a empresa |
|
|
Comentario por hormiga (07-12-2007 22:31) |
|
|
| 5 |
Esquecíame, a solución no momento de chamar pasa por marcar o telefono de atención o cliente e pedir que queres asis#blgtk08#tencia para adsl en galego. Se chamas directamente ó numero de asistencia tecnica sempre te van atender en castelán. |
|
|
Comentario por hormiga (07-12-2007 22:34) |
|
|
| 6 |
Hormiga, estou de acordo contigo en parte. Sei que están obrigados a atender en español, é máis, que deben falarche en primeiro lugar en español, aínda que escollas a opción de galego. Mais unha cousa é que o traballador ou traballadora estea obrigado a facer algo determinado, e outra que se exceda nas súas obrigas, e por iso reproduzo a conversa que tiven coa terceira persoa, porque creo que dicirme a min que a discrimino por lle falar en galego no#blgtk08#n é unha consigna da empresa e si unha opinión da traballadora. Podo entender que os traballadores e as traballadoras estean nas condicións que están, mais non que realicen actuacións que van máis alá das obrigas impostas. Noutras ocasións tiven conversas ben diferentes, en que quedaba moi clariño até onde chegaba a impositición da empresa e cal era a actitude da traballadora. E pedín presentar unha queixa, por iso contactou comigo a propia empresa. |
|
|
Comentario por Acuática (09-12-2007 16:28) |
|
|
| 7 |
Moi bo artigo, Marta. O certo é que resulta incríbel que alguén teña que pedir permiso para se expresar na súa propia lingua e que ademais teña que dar explicacións por facelo (no teu propio país!). xa non falemos se te dá por estudar a lingua e a literatura, podes escoitar cousas do máis sorprend#blgtk08#ente e indignante, supoño que sabes de sobra sobre que tipo de situacións falo, situacións que, ás veces (por ser benevolente), fan que nos remontemos a épocas pasadas, onde o dereito á lingua e a non discriminación polo idioma!? E vénnos falar de discriminación quen non a sofre. Grande paradoxo! |
|
|
Comentario por diana (13-12-2007 12:04) |
|
|
| 8 |
O caso é non se dei#blgtk08#xar vencer, Diana. |
|
|
Comentario por Acuática (13-12-2007 16:14) |
|
|
| Deixa o teu comentario |
|
|
|
|
|
